Privacy Policy

DONNÉES PERSONNELLES

La collecte de données à caractère personnel s’opère dans le respect des dispositions du RÈGLEMENT (UE) 2016/679 DU PARLEMENT EUROPÉEN ET DU CONSEIL du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (RGPD).

L'Utilisateur est informé par les présentes de ce que les données à caractère personnel signalées comme étant obligatoires sur les formulaires et recueillies dans le cadre du service décrit dans les présentes sont nécessaires à l'utilisation du Site. Parmi les données à caractère personnel de l’Utilisateur que la SAS ERGOTECH collecte auprès de lui peuvent figurer :

• Ses noms et prénoms
• Son genre
• Son numéro de téléphone
• Son adresse email
• Adresse IP, navigateur et type de terminal utilisé
• Son adresse postale
• Son historique de commande

Traitements mis en oeuvre par finalité :

Formulaire de demande de devis

Finalité principale : Gestion du formulaire de demande de devis

Formulaire de contact du site internet

Finalité principale : Réception et réponse aux demande d'informations via le formulaire de contact du site internet
Sous-finalité : Gestion du contentieux

Audience :

Finalité principale : Mesure de l'audience sur le site internet

Sollicitations :

Finalité principale : Réponse aux sollicitations des autorités compétentes
Sous-finalité : Comprendre le fonctionnement des applications et protocoles

Newsletter :

Finalité principale : Gestion des demandes d'inscription à la Newsletter depuis le site internet

Consentement :

Finalité principale : Recueil et horodatage des consentement pour l'installation des cookies et traceurs sur le terminal de l'utilisateur
Sous-finalité : Gestion des statistiques de fréquentation du site internet

Avis clients :

Finalité principale : Gestion des avis clients du site web

Comptes clients :

Finalité principale : Gestion des comptes clients du site web

Paiements :

Finalité principale : Gestion de la réception des paiements effectués depuis le site web
Sous-finalité : Preuve de la réception d'un paiement unique par carte bancaire

Réponses aux questions :

Finalité principale : Réponses en direct aux questions des internautes
Sous-finalité : Analyse de sections de navigation

Exercice des droits :

Conformément au RGPD, les Utilisateurs disposent des droits suivants :

• Exercer leur droit d’accès pour connaître les données personnelles les concernant ;
• Demander la mise à jour des informations les concernant ;
• Demander la suppression de leurs données à caractère personnel ;
• Demander la limitation du traitement de leurs données à caractère personnel ;
• Exercer leur droit à la portabilité de leurs données à caractère personnel ;
• Retirer leur consentement lorsque le traitement est fondé sur le consentement ;
• Définir des directives relatives au sort des données après leur décès.

Vous pouvez exercer ces droits auprès du Délégué à la Protection des Données (DPO) en le contactant via l’adresse électronique : rgpd@ergotech.fr. 

Le délai légal pour vous répondre est de 1 mois. Selon la complexité ou le nombre de demandes, ce délai est susceptible d’être prolongé de deux mois.

Si vous estimez que vos données ne sont pas traitées conformément à la réglementation applicable, vous pouvez déposer une plainte auprès de la CNIL (01 53 73 22 22 - https://www.cnil.fr/fr/plaintes)

COOKIES

Un cookie est un petit fichier informatique, un traceur, déposé et lu par exemple lors de la consultation d'un site internet, de la lecture d'un courrier électronique, de l'installation ou de l'utilisation d'un logiciel ou d'une application mobile et ce, quel que soit le type de terminal utilisé.

Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à bloquer ces cookies, sachant que certaines sections du site pourraient alors ne pas fonctionner correctement.

Les listes ci-dessous vous présentent les cookies que nous utilisons et indique leur domaine, leur finalité et leur durée de conservation dans votre navigateur Web.

Cookies automatiquement déposés sur votre terminal : 

PHPSESSID :

• Editeur : Ergotech

• Domaine : www.ergotech.fr

• Finalité : Gestion des sessions pour les utilisateurs connectés et invités

• Durée de conservation : 13 mois à compter du dépôt sur le terminal

PrestaShop :

PrestaShop :

• Editeur : PrestaShop

• Domaine : www.ergotech.fr, 

• Finalité : Gestion de la session utilisateur (panier, identification)

• Durée de conservation : 13 mois à compter du dépôt sur le terminal

cookiesplus :

• Editeur : Cookies Plus

• Domaine : .ergotech.fr, 

• Finalité : Enregistrer les préférences de l'utilisateur concernant l'utilisation des cookies.

• Durée de conservation : 1 mois à compter du dépôt sur le terminal

sib_cuid :

• Editeur : Brevo

• Domaine : www.ergotech.fr, 

• Finalité : Attribuer des identifiants uniques

• Durée de conservation : 7 mois du dépôt sur le terminal

uuid :

• Editeur : Brevo

• Domaine : sibautomation.com

• Finalité : Suivre un utilisateur spécifique d'une visite à l'autre

• Durée de conservation : 7 mois du dépôt sur le terminal

Cookies soumis au consentement : 

_fbp :

• Editeur : Facebook
• Domaine : .ergotech.fr, 
• Finalité :  Enregistrer et tracer les visites sur le site.
• Durée de conservation : 4 mois à compter du dépôt sur le terminal

ssup.vid :

• Editeur : Smartlook
• Domaine : www.ergotech.fr
• Finalité : Utilisé pour identifier les visiteurs dans le chat en ligne (Smartsupp)
• Durée de conservation : 7 mois à compter du dépôt sur le terminal

_ga (Google Analytics) :

• Editeur :  Google LLC
• Domaine : www.ergotech.fr
• Finalité : Suivi statistique et analyse des visites sur le site
• Durée de conservation : 13 mois à compter du dépôt sur le terminal

_gat (Google Analytics) :

• Editeur : Google LLC
• Domaine : www.ergotech.fr
• Finalité : Limitation du taux de requêtes à Google Analytics
• Durée de conservation : 13 mois à compter du dépôt sur le terminal

_gid (Google Analytics) :

• Editeur : Google LLC
• Domaine : www.ergotech.fr
• Finalité : Suivi statistique et identification unique pour les visites
• Durée de conservation : 13 mois à compter du dépôt sur le terminal